【精品】述职报告3篇
随着社会不断地进步,报告不再是罕见的东西,不同种类的报告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编帮大家整理的述职报告3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
述职报告 篇1敬爱的领导:
九月下旬,我有幸应聘到了宜工集团质量管理部的检验科工作。作为检验科长,我担负着管理从原材料、零部件入厂到成品出厂全过程的进货检验、工序检验、成品检验工作,配合及协调公司生产检验任务的完成,监督严格把好质量检验关是我的主要职责。现把我在三个月考察期中,履行检验科长职责的情况总结汇报如下:
1.熟悉岗位业务,积极参与部门相关质量标准编制。进公司后,白天上班我主要是在新区熟悉和负责产品质量问题处置。晚上则到一区参与编制修改《不合格品清退管理办法》、《工具、量具管理细则》、《检验印章管理办法》、《供应商样品验证管理办法》等工作。通过大约一周时间,我已经能独立快速处置所遇各种质量问题。特别是人员安排调度上,安排得当,保证了参展机任务的完成。
如随着公司工作重心的转移,我们部长出差在外的情况下,我立即调整人员,果断把胡润之、陈华调整到环卫产品生产检验上来。对刚划分到结构厂的环卫外协外购件检验任务,我迅速调集检验力量,及时配合对环卫外协外购产品进行检验。
为保证检验责任归属,确保进货产品质量,我请示部长后,将此项检验任务划分到外检组管理。这样既解决了人员重复调配问题,也提高了检验 ……此处隐藏5925个字……化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2 通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3 进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度,强化标准意识,在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:
1 在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2 一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1 巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收能力。
2 狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量,进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量,继续实行卫生责任到人制。
3 加大培训力度,强化标准意识。
20xx年即将结束,虽然开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的态度,认真学习,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!