实用的转正工作总结范文锦集5篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编整理的转正工作总结5篇,希望能够帮助到大家。
转正工作总结 篇1工作之中不记时,不知不觉之间我来到我们公司成为一名试用期客服已经有xx之久了,在这段工作期间,我可以说是获得了非常大的成长,积累了许许多多的经验和知识,更对曾经不甚了解的客服工作有了一个细致的认识和充分的了解。在这里我要感谢我的领导以及我的各位好同事们,正是有着大家的帮助我才能够成功的在客服工作上取得这些成绩。
当然,这些成绩跟资深的同事相比可以说是完全不值一提,但是对我这样的新人来说却是一个很大的进步,也代表着我一步一步的向着客服工作高峰迈进的步伐。总之,在这段工作期间里我学习到了很多的知识技能,现在将这些收获总结如下:
一、个人心理素质方面
在客服工作中,我最首先要克服的就是我的害羞和怕生,作为客服人员应该要做到不管面对什么情况都能够有条不絮的将自己要说的说出来,更要做到大方得体,让客户产生如沐春风的感觉就是客服工作的成功。在这方面是刚刚加入公司的我所欠缺的,幸而有着各位前辈和领导的经验指导,才让我在客服工作上取得这么快的进步。
二、个人工作能力方面
< ……此处隐藏3177个字……工作,不怕麻烦,向领导请教,向同事学习,自己摸索实践,短时间内熟悉自己的工作,明确工作程序和方向,提高工作能力,在具体工作中形成明确的工作思路,能够顺利开展和完成自己的工作。用心服务,用心做事。在工作中,我和同事之间以礼相待,保持服务热情和耐心。当他们找我找需要支持的工作时,我会耐心的和他们沟通,积极热情的帮助他们解决。
在过去的三个月里,我以“把工作做得更好”为目标,开拓创新,积极完成了以下工作:
(1)支付公司的各项费用;
(二)公司相关通知和公告的撰写和发布;
(3)公司员工生日及年终奖的发放;
(4)办理和协助公司相关资质证书;
(5)公司车辆的保险购买和年审协助;
办公用品管理和会议服务;
(7)组织和协助公司的活动;
(八)公司内部刊物的初步制作;
(9)认真做好公司领导交办的其他工作等。通过这些工作,我更深刻的认识到,在开始工作之前,做好个人工作计划,优先及时完成所有工作,达到预期效果,保质保量完成工作,工作效率相对较高。同时在工作中学到了很多,锻炼了自己。经过不懈的努力,我的工作水平有了很大的进步。
经过三个月的工作,虽然取得了一些进展和成绩,但其他工作仍然存在许多不足。主要表现在:刚来公司的时候,无论是业务能力还是思想意识都有很多不足。尽管如此,我在很多方面都得到了公司领导和部门领导的指导和帮助,我的很多工作也得到了大家的肯定。这是我把所有工作做好的最大动力。在未来的日子里,我会注重培养自己的适应能力、协调能力、组织能力和创造力,在工作中不断学习进步,更好地完成自己的工作。希望能为公司的发展做出更大的贡献。