银行柜员年度工作总结

时间:2023-09-05 18:26:12
银行柜员年度工作总结

银行柜员年度工作总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以促使我们思考,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家收集的银行柜员年度工作总结,欢迎大家分享。

银行柜员年度工作总结1

工作一年了。一年时间,我努力学习,努力工作,成功完成了从学生到银行职员的角色转换。我将把我一年的工作总结如下:

我的职位是xx支行的现金服务窗口,我的言行代表了银行的形象。工作中不能马虎放松。xx支行位于繁华闹市,每天接待大量客户,工作量较大。因此,这种工作环境迫使我不断提醒自己在工作中要认真,严格遵守分行制定的规章制度。一年到头都要问自己。

因为我是新来的,所以我对商业不是特别在行。为了尽快熟悉业务,遇到问题会很虚心的请教老同志。业内大佬姐姐们也给予了热情的帮助和指导,让我进步很快,提高很快。刚开始的时候,我犯错是因为我不够细心,不够熟练。虽然亏了钱,但并没有影响我对这份工作的热情,甚至还督促我努力学习业务技能和理论知识。

在金融市场竞争激烈的今天,作为网点一线员工,除了加强自身的理论素质和专业水平外,更要注重自身的服务,提升核心竞争力,将行业发布的各种精神和要求落实到实际工作中,做到潜移默化、平民化、生活化。尊重客户,设身处地,真诚为客户服务。为客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信任。在这里让顾客感到温暖意味着什么?

……此处隐藏18463个字……岗敬业

在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近笔,日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。

二、团队协作,共同进步

银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习,进步本身综合素质

我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。

固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。

总而言之,在这一年工作中,我严格遵守银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与银行共同成长。

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